企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。广东省东莞市常平保安服务公司历来以“和谐保安文化”著称，他们在致于业务发展的同时，着眼未来，以提升企业核心竞争力为主线，用“责任、诚信、创新、和谐”构建企业文化底蕴，创造了独特的常平保安文化。

在业内，关于该公司独特的企业文化，人们时有耳闻。大家在为其欣喜之余，好奇的则是常平保安企业文化的核心是什么，以及如何创造了独特的企业文化。在新春佳节来临之际，本刊记者专程对其进行了采访。

记者了解到，该公司自1993年成立以来，始终把企业文化建设当作促进公司发展的大事来抓，把企业文化融入管理、工作、生活之中，深植在每个员工心里，提高了员工整体素质，有力地促进了公司两个文明建设的协调发展。

近年来，该公司本着“立足常平、着力转型、打造品牌、树立形象”的指导思想，不断强企业文化建设，培育富有现代企业意识、市场经济观念和团结、进取、积很向上的企业文化，使企业的凝聚力、感召力、战斗力大大增强，取得了社会效益和精神文明建设的双丰收。

完善基础设施丰富物质文化

企业物质文化是企业范围内的物质形态所蕴含的文化因素，物质文化对于人的精神状态的巨大影响与作用是众人所知的。常平保安服务公司员工来自全国全国各地，有些护卫点地处偏僻，交通不便，且条件相对艰苦。要让员工以公司为家，公司必须先像个家。公司通过加强物质文化建设，增强了公司的吸引力、向心力，并使其不断转化为强大的凝聚力。

该公司组建以来，不断加大物质投入，加强基础设施建设，为员工创造一个整洁、安全、舒适、优美的工作、生活环境。首先从衣食住行做起，努力做到使员工“食不忧、住不难、行方便”。对条件艰苦、交通不便、食宿不好的护卫点，公司相关领导通过积很走访客户，加强沟通协调，改善队员工作、生活环境，提高伙食标准，较大程度上解决队员的工作、生活保障问题。2003年，该公司成立机动巡防大队，由于时间紧、任务重，为了解决队员的食宿问题，公司专门租赁了楼房，为每名队员发放了伙食补贴。当时，机动巡防大队驻地没有自己的饭堂，上岗后队员只能靠在外面的快餐店购买盒饭生活，很为不便，在这种情况下，公司领导本着关心队员的生活、从维护社会治安的大局出发，想队员之所想，急队员之所急，多次到驻地现场勘察、了解情况，通过与区相关部门沟通协调，较终在驻地租赁场地修建了员工饭堂，从根本上解决了队员的生活问题。

2007年底，公司成立一支200人的特殊保卫大队，为解决员工的吃饭问题，对食堂进行了重新整修，并抽凋两名厨师提高缮食质量和标准，加强后勤保障。

近年来，该公司先后拨出300余万元经费慰问因公负伤、致残、牺牲、家庭困难等员工2000余人次；先后分批组织中层管理、工作人员、优秀保安员3000余人次外出学习考察；每逢中秋、春节等重大节日，公司都会拨出专项资金开展基层慰问活动；公司近600名保安员被东莞市见义勇为基金会授予“见义勇为勇士”荣誉称号。同时，保安公司工会的各项工作也得到了常平总工会的支持，每年都拨出专款，对保安公司因公受伤和家庭困难的保安员进行慰问。针对保安行业风险大、“临时工思想”突出等问题，公司从改革工资福利制度着手，想方设法提高员工的待遇，为全体员工购买了相关的保险，并从解决员工的实际困难出发，依据相关法律法规的调整，多方筹集资金，对保安员工资进行多次调整。2011年，根据东莞市、常平公安分局关于保安员奖励入户有关规定，公司以“抓获现行…‘招人较多”“提升服务费较多”作为硬性指标，对勤勉敬业、表现突出的217名保安员申报了奖励入户。2012年，公司分批组织女员工参加了免费公益体检活动；并深入开展“三访三评”深化“大走访”活动，走访队员7254名，与基层队员谈心2765人次，帮扶队员346人，解决队员困难265起。2013年，该公司继续实施“送温暖”工程，在队伍中深入开展“关爱员工，我们在行动”系列主题实践活动，为员工解决了实际困难。每逢有队员抓获抢劫、杀人等恶性案件犯罪嫌疑人时，公司相关领导都会时问召开战地表彰会重奖有功队员。

近两年来，该公司共编发表彰简报300余期，奖励保安员8400余人，用于表彰奖励有功队员的专项资金支出近600万元。为建设一个环境优美、教学设施功能齐全的培训基地，多年来，公司向培训中心投入资金上百万元，先后筹建了保安学员教室、宿舍、餐厅、操场、篮球场、办公楼、医务室、电教室，添置了摄影机、电视机、数码照相机、DVD影碟机、空调器、体育器材及娱乐设施等，丰富了学员的培训生活，满足了各种培训教学的需要。

公司良好的企业文化建设，不仅凝聚了队伍，充分调动了员工的工作积很性，还在社会上引起了强烈反响，很多企事业单位慕名而来与公司洽谈业务，许多在外地的工厂员工、社会青年也纷纷加入了保安队伍。

塑造企业道德提升员工素质

企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积很的示范效应和强烈的感染力。为建设企业道德，丰富企业行为文化，常平保安服务公司始终坚持“管理、培训、服务、高效”并重的原则，立足当前，着眼长远，通过加强思想政治教育和全面培洲与专业培训、内部培训与外部培训相结合、理论培训和技术培训相结合的立体培训方式，营造积很向上、和谐健康的文化氛围，培育一支素质过硬的员工队伍，增强公司发展的动力。

首先，常平保安服务公司加强思想政治工作，积很倡导“责任、诚信、创新、和谐”的保安核心价值观，深化员工职业道德建设，引导员工坚定工作信念，牢固树立责任意识、服务意识、创新意识和奉献意识，确保员工队伍稳定。在开展经常性思想政治教育方面，常平保安服务公司对广大员工深入进行了党的基本理论、基本路线、基本纲领和“三个代表”重要思想的宣传教育，引导广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观，调动一切积很因素，加强社会公德和职业道德教育，提高员工思想道德素质，培养“四有”员工队伍，确保了队伍稳定。特别是近年来，紧紧抓住保持共产党员先进性教育活动这一契机，及时在队伍中开展“四珍惜、六比较”活动（“即珍惜集体荣誉、珍惜工作岗位、珍惜家庭幸福、珍惜稳定大局；比英模人物的思想境界、比解放军铁的纪律、比白衣天使的责任感、比煤矿工人的工作环境、比下岗工人的工资待遇、比农民的生活水平”）。同时，在基层广泛开展大讨论活动，提出“向我看齐”、“我和自己的昨天比”等口号，将主题讨论活动延伸到了基层，效果十分显著。

其次，持续不断地开展各项培训，以提高员工技能，增长员工才干，实现员工自身价值，激励员工奋发向上。在岗位培训中，除进行职业道德、法律法规、保安业务知识以及队列、拳术、消防等专业技能培训外，该公司十分注重保安员物业管理、消防、急救等方面技能的训练。根据队伍面广、线长的实际，针对党政机关、金融、企业、特种行业对保安服务的不同需求，结合队员的工作特长，采取分行业、分单位培训的办法，由公司培训中心选派教员或聘请经验丰富的老同志亲自教学，实施不间断的跟踪培洲。2006年以来，先后组织900余名保安员参加东莞市保安员职业技能竞赛，参赛选手和优胜选手人数均居全市保安公司首位，为其中成绩优异的300多名保安员解决了东莞户口。同时，经常组织员工利用业余时间学习文秘、财会、电脑、英浯等方面的知识，使他们成为一专多能的复合型人才。近几年来，通过自学，有120多人取得了大专以上文凭，500多人取得了中专文凭。在此基础上，公司充分发挥工会和共青团组织的作用，积很组织员工和团员青年开展岗位练兵、技能培训、“比忠诚、比敬业、比能力、比贡献”等独具特色的活动，提高员工的综合素质。

常平保安服务公司良好的企业文化，得到了各级领导的充分肯定。全国总工会及省、市、区总工会等单位的领导多次莅临公司调研工会工作，对公司高度重视工会工作，加强思想政治工作、深化企业文化建设和职业道德建设、确保队伍稳定等方面取得的成果给予了肯定。

推行制度文化规范队伍秩序

制度文化是协调企业各方面关系、规范员工行为的各种规章和制度。通过切实可行的制度和措施，加强企业管理、规范员工行为，使之步调一致，安全有序，保证企业生产经营活动的正常运转。常平保安服务公司作为一家拥有近20000人的大型公司，人员构成比较复杂，素质参差不齐，如果没有严格规范的管理来提高员工素质，要确保队伍稳定、客户单位安全，实现经济效益与社会效益双丰收等目标都将无从谈起。

在安全文化建设上，该公司时刻从大处着手、小处着眼，落实“以人为本”的根本宗旨，不断创新安全管理机制，切实提高了员工的工作安全感和整体素质。在安全管理上，着重从三个方面进行了创新：一是加强了安全教育培训的创新，通过深入开展“三观”教育（道德观、金钱观、人生观）、“六个”。方面的教育（法制教育、大局意识教育、职业道德教育、安全教育、文明执勤教育、为民服务教育）以及“送法下乡”、“遵纪守法”讨论、观看专题片、图片展、警示片、真人真事现身说话等多种形式的教育活动，使员工牢固树立安全责任重于泰山的思想，筑牢安全法制思想防线。二是进行了安全管理机制的创新，从确保队伍平安、和谐、稳定的高度出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位等安全管理，取得了较好的效果。三是强化了安全管理制度和手段的创新，结合保安队伍的实际，在规范安全管理的基础上，创新安全管理制度，丰富完善安全管理手段，使安全管理工作常抓常新。特别是近年来，该公司健全完善了各项安全管理规章制度，进一步明确管理责任，严格管理制度，强化责任落实，为确保队伍稳定提供了制度保证。

为了抓好制度落实，常平保安服务公司将企业文化建设与日常管理工作相结合，认真按照上级关于保安工作的方针政策开展工作，并把其相关政策贯穿到保安队伍管理的每一个环节。一是根据保安护卫点多面广线长、管理难度大的特点，不断完善修订了《人事管理实施细则》、《财务管理制度》、《员工奖励与处罚实施细则》、《保安纠察实施细则》、《奖惩晋升制度》等各项制度，使每个员工明确职责，按章作业，从而规范了员工的行为准则。二是根据保安队伍点多面广线长的特点，在队伍的管理上，实行分队大队一分公司一总公司四级管理，形成一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实的责任体系和齐抓共管的工作格局，从而加大队伍的监管力度。三是在强化队伍内部监督方面，公司除专门设有监察室对保安队伍进行监督检查外，还以分公司为单位成立六个纠察队，对保安队伍实施全天候监督检查。公司监察室、纠察队首先从稳定队伍出发，以交通安全、文明执勤为重点，着力构建三条“约束线”（即构建“纠察线”，在发现问题上下功夫，纠察员要善于发现队伍中存在的深层次隐患、管理漏洞和深层次的矛盾；构建“防范线”，在整改问题上下功夫，对存在隐患的单位，要责令限期整改，并派专人跟踪落实；构建“警戒线”，要及时进行纠察通报、对全体人员进行警示教育，促使各级人员自警自省，自查自纠），合理调配纠察员，分成几个督导组，对基层护卫点进行全面的检查和督导，形成全方位、多角度、多层面的监管网络，有效地保证了公司工作的进度和质量。四是在保安纠察队全天候、多渠道监督检查的基础上，设立投诉箱、举报电话，并且定期拜访客户领导、征求客户对保安服务工作的意见，坚持实行社会监督。通过架构多层次、全方位的信息反馈渠道，进一步拓宽了纪检监察工作信息交流平台，强化了对基层队伍的监督和管理，有效地防止和杜绝了队伍中违法案件及安全事故的发生。

为推动职业道德建设、创造服务优势，抓好制度落实，公司在队伍中坚持开展文明服务活动，在执勤中运用文明礼貌用语，培养保安彬彬有礼、文明礼貌的精神风貌，树立“客户就是上帝，服务就是效益”的思想。公司还与用人单位签订职业道德监督和文明服务公约，建立相互协调共同管理的良好关系，大队管理人员每月至少两次到客户单位了解情况，征求意见，及时反馈服务信息。

通过这一系列的活动，有效地凋动了员工的工作积很性，推动了职业道德建设的进程，提高了公司队伍的整体素质，树立了公司的良好形象，有力地促进了业务的发展。

注重精神文明提升企业形象

企业精神是整个企业文化的核心和灵魂。企业文化作为推动企业和谐的不竭动力，在维系企业团结、促进精神文明建设等方面也发挥着重要的作用。

近年来，常平保安服务公司始终坚持“以人为本”的发展理念，大力推进企业文化建设，以文化促进企业文化建设，营造进取氛围，使一个充满无限生机的和谐常平保安日益展现出它的独特魅力。

为开创独具风格的企业文化，首先立足和服务于企业发展的战略，很早就确立了“创建符合中国国情，具有东莞特色的‘新企业文化’的战略目标”，并结合工作实际，专门制定企业文化建设活动方案、保安服务工作意见等相关文件，指导公司企业文化的开展。其次，在企业文化硬件设施方面，为了建没一个功能齐全的娱乐设施和场所，近年来，该公司先后投入上百万元建造了娱乐室、歌舞厅、健身房、职工之家、图书室、员工活动中心等，还组建了龙狮鼓队，每年春节或者重大喜庆活动，都会组织龙狮鼓队进行表演，丰富了员工的业余文化生活。公司充分发挥党、团、工、青、妇组织的职能作用，每年根据青年人活泼好动的特点，大力组织开展反映保安特色的各项文化活动，如组织员工阅读有益书籍、观看警示教育片，安排员工的思想政治业务学习，举办各种培洲班、业务知识讲座，开展体育运动会、文艺汇演、“三八红旗手”、“劳动标兵”、“优秀青年”、“优秀通讯员”、“年度优秀员工”评选、“追逐保安梦，传递正能量”活动以及征文比赛、演讲比赛、歌咏比赛，推进企业文化建设和谐发展。2011年，该公司认真借鉴分局思想政治工作先进经验，大胆创新保安队伍管理举措，率先在保安行业开展“保安之星”评选活动，企业文化建设取得新突破。2012年，该公司积很落实分局“辅警深造计划”，选送符合条件的优秀辅警人员继续深造，为保安整体工作的开展奠定扎实的基础；按照《东莞市保安员奖励入户管理规定（试行）》，对工作表现优异、贡献突出且符合规定条件的162名保安员办理了入户手续。

常平保安服务公司在管理中大胆创新，于1998年创刊《保安通讯》（现更名为《常平保安》），并一直坚持“以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以科学的头脑武装人，以优秀的作品鼓舞人”的办报方针，多角度、全方位地宣传公司的大政方针、队伍的管理经验、先进典型，及时反映一线保安员的工作、学习和生活情况，并使《常平保安》成为公司与员工思想交流的一座桥梁，思想政治工作的一面旗帜，为广大员工提供了丰富的精神食粮。同时，在加强对外宣传的基础上，创建、完善了公司内部网站，及时更新栏目内容，促进了社会各界对该公司的全面了解，扩大了业务信息渠道。

常平保安服务公司还结合实际，为公司的企业文化建设开辟了一条新路子，成功地创办了《保安服务工作年报》等内部刊物，这些刊物的发行，在公司基层保安队伍和客户单位中产生了强烈反响。这不仅给保安员提供了一个施展才华、表现自我的平台，还对公司的企业文化起到了良好的推动作用。据统计，近年来，公司通过《常平保安》这个平台，培养了一大批通讯员，其中260余名员工走向了管理、工作人员和保安管理骨干的岗位上。

公司十分注重宣传阵地建设，积很加强与当地相关部门的联系，利用多种形式对公司的大政方针、管理动向、一线工作情况进行广泛宣传，先后向《中国保安》杂志以及省、市、区新闻媒体等宣传媒介投稿数百篇，展现了保安公司的风貌，提高了公司特别是常平保安在广东的知名度。

此外，公司领导积很组织动员员工参加爱心事业，以此来带动企业文化的发展。公司4000余名保安（巡防）队员是沙井“爱心一族”协会较大的集体会员。该公司自2001年正式加入沙井“爱心一族”以来，4000多名保安（巡防）员参与了为内蒙灾区捐款、为云南山区捐物、宣传公民道德建设实施纲要等多项公益事业，在“爱心一族”协会的工作中发挥了主力军的作用，为沙井街道的两个文明建设作出了突出的贡献，同时也成为了公司企业文化建设中一道亮丽的风景线。

“东莞市常平‘爱心一族’协会”会长曾柳英对常平保安服务公司是这样评价的：“东莞市常平保安服公司所做的不仅仅是奉献爱心，更多的是表现了蓝色卫士为人民服务的赤子之情，它们是一个充满朝气的集体，它加入‘爱心一族’，为公司注入了一股新鲜的血液，他们是一支爱心生力军。”

正是由于注重企业文化的建设．构筑了优良的企业文化，使常平保安服务公司的各项建设才得以稳步推进，各项工作才取得突出的成绩。功能齐全的文化设施，多姿多彩的精神文化生活，不仅为员工提供了施展才智的舞台，解除了员工的后顾之忧，同时也使员工产生了良好的心态，产生了强烈的归属感和自豪感，调动了员工的积很性。

(友情提示：本站有些文章来源于互联网，版权归原创者所有;我们尊重原创。如有侵权请速告知我们小编，我们编辑人员将立即删除；小编电话：13662500290（微信同号）QQ：2091435259；邮箱：2091435259@qq.com；)