努力拓展全新的保安延伸服务领域,为常平中心城市的和谐发展保驾护航
1988年6月,在东莞市公安局主导下,经市人民政府批准,常平保安服务公司成立。为顺应保安服务企业脱钩改制工作要求,在常平市委、市政府的统一安排部署下,公司于2014年12月底顺利完成了企业改制重组工作,并更名为常平志昂保安服务有限公司。
公司秉承常平保安“德为本,信为重”的精神,通过抓管理促绩效,强化竞争意识;抓服务树形象,强化品牌意识;抓市场促发展,强化发展意识;抓副业保增长,强化效益意识;推动公司在做大做强、可持续全面发展道路的上奋勇前进。
目前,公司具有安全技术防范、武装守护押运、保安从业资格培训、保安人力防范和物业管理等多种资质,开展社会管理工作市场化运作等20余项业务,拥有一支2500余人的专业化保安队伍,是常平地区规模最大、从业人员最多,业务覆盖面最广、社会影响力最大的保安企业,保安员被当地群众称为忠诚的“苍洱卫士”。
“保安110”助力城市安全防范
常平是东莞公共安全服务社会化、市场化和产业化发展的镇区之一。保安服务行业是随着我国改革开放和社会主义市场经济深入发展而产生的一项新兴产业。27年来,公司成为市场经济条件下公安机关工作与群众路线相结合的重要载体和职能延伸,对缓解警力不足、增加社会就业、构建和谐社会、创建平安常平等方面,发挥出了重要作用。
东莞市人民政府批准实施《常平中心城市总体规划》后,常平区党委和政府明确了关于常平中心城市建设的总体思路。同时,着力建设“城市安全中心”和“常平智能运营中心”暨“智慧常平”项目,力图实现智慧政务保稳定、智慧民生促和谐、智慧产业促增长的目标,从立足常平、辐射东莞、促进全市发展的高度,充分发挥常平中心镇区的辐射带动作用。
公司坚持“以人为本”的经营理念和“社会效益与经济效益”并重的管理原则,经过长期反复调查研究后,找到了中心城市建没、“智慧常平”项目与保安服务企业自身特点的结合点;充分利用保安服务业自身的人力资源优势、科学技术优势以及多年从事公共安全服务工作的先进经验,在不断加强传统保安服务业务的基础上,积极投身于“智慧常平”项目和常平中心城区建设工作中。这一业务创新既打破了多数保安企业局限于传统保安业务的发展瓶颈,又丰富和拓展了城市管理市场运作的保安延伸业务,还突出了新时期保安辅警作用的充分发挥。
随着常平中心城市建设工作的不断深入,2014年1月,“智慧常平”建设战略正式启动,成为常平一张靓丽的城市名片。在常平市委、市政府及公安机关的推动下,“常平市安全防范与社会服务中心”随之纳入“智慧常平”——常平市“城市安全中心”建设项目之一。“常平市安全防范与社会服务中心”始建于2008年,为加快高新技术在治安防控和保安服务中的应用,使新型技术防范和传统人力防范有机整合、高度统一,实现科技创安,公司于2008年10月搭建了可以服务到社会各个行业的“视频联网综合服务平台”。2009年,平台功能升级后向社会推广机动车“GPS防盗抢”业务。除了为租赁车、运营车辆、摩托车和电动车等供安全服务外,GPS系统在常平市的出租汽车和各单位的公务用车规范管理中发挥了重要作用。2010年初,面对公安机关非警务处警事件的大量增加,公司结合实际成立了常平市醒酒中心,采用“医院救治,保安陪护”的模式,接纳公安机关在巡逻、出警中发现因醒酒扰乱社会治安秩序,以及交警执勤中发现的醉酒人员、自愿接受醒酒服务的人员和社会闲散人员。苍山一直是常平户外旅游的热门景区,随着世界地质公园的申报,前往苍山进行户外登山运动的游客络绎不绝。登山者的安全问题成为一大隐患。近期,公司依托于已建立的GPS平台,拓展建立了“苍山遇险应急搜救平台”。该平台不仅能确保登山者户外活动时的人身安全,还能在苍山突发山火等紧急情况下发挥出辅助指挥救援的作用。
“常平市安全防范与社会服务中心”自启动至改造升级完善历时近8年,具备科技防范立体化保安服务和社会公共安全服务双重功能。作为常平市“城市安全中心”的有效补充,充分发挥出了传统保安技防服务的辅警联动机制,有效助推了政府职能的转变,成为“智慧常平”项目市场化运作的一部分。
消防联网预警安全防范系统管理
常平古城一直以来高度重视古城区火灾预防预警系统建设,但由于古城区内建筑结构老化、木质结构房屋较多且各类用电线路走向错综复杂,存在着极大的火灾安全隐患。同时,多数店主将营业商铺作为日常起居的活动场所,基本上是经营、做饭、睡觉为一体的“三合一”模式,由于旧电路电线等设施老化,必然导致其中出现一些用电、用火的安全隐患,人员在日常生产和生活中发生火灾的概率也大大增加。
参照已经成功运行多年的公司联网报警中心服务模式,通过人技防相结合的运作理念,常平保安服务公司对常平古城商铺及住宅的安全防范需求采取打破“三合一”的生产模式,所有商铺内均不需要再驻守人进行看守,从而降低了由于人为因素造成的火灾警情发生,商铺安全问题则全权交由保安公司来进行保障,采用“多合一”的打包式新型安全防范服务理念。
根据常平古城现阶段的安全防范需求,公司充分整合现有的安全防范资源,量身定制了集24小时巡逻、突发事件紧急求助、联网报警防盗、远程火警预警、高清远程视频监控取证和保险理赔等多类型打包式的新型安全防范服务。人技防全面结合的安全防范体系,最显著的特点和优势便是:节省开支,提高效率,相较于传统的保安人防派驻防范手段,人技防结合的防控方式,无论从成本、效率、降低风险等方面,都有十分明显的优势。
采用人技防相结合的运作模式,技防设施无需由客户方投入,免除客户自行投入使用中所带来的系统维修、维护的“烦恼”及高昂的建设费用。同时,充分利用公司已经投入使用多年的联网报警系统中心平台,有效节约了常平古城消防联网预警中心建设的费用。按照现有常平古城实际安全防范需求,采用人技防结合的防范模式,全覆盖的技防设备(紧急求助系统、远程高清视频监控)由公司投资建设,采用每年收取服务费的方式进行运作,通过构建网络式的人技防相结合的防控体系,服务水平和服务质量将得到显著的提升,所产生的服务费用也将远远低于传统聘用保安人员驻守和自行投资安装技防没备的费用。
PAD路内占道停车收费管理服务
随着常平中心城市建设的强力推进,城市化进程的迅猛发展,交通机动化水平获得了质的飞跃,城市机动车保有量增长迅速,交通供给矛盾日益突出。静态停车资源供给不足,停车没施严重匮乏,导致机动车道内乱停乱放较为普遍,难以疏导管理,是常平城市交通存在的突出问题。
为全面提升常平市交通管理水平,运用经济手段的调节作用缓解市民行路难和停车难这一难题,常平区委、区政府决定利用企业的人力资源优势实施路内占道停车收费管理。2011年1月,公司在广东省率先利用“PDA”系统开展路内占道停车收费管理工作。该项保安服务延伸业务是常平区社会管理工作改革创新,由经济实体进行市场化运作社会可利用公共资源的开山之作,目前,已在常平的主要街道设置固定车位2000余个。“PDA”系统与公安治安、交警部门和“保安l10”指挥中心实现了信息共享。公安机关能够在车辆停放的同时掌握车牌及位置信息,及时发现被盗抢及违法车辆。“中心”也能通过信息的传输掌握各街道车位占用信息、收费信息等。派往各街道的收费员在承担着交通疏导和收费职责的同时,还兼顾附近街面治安巡逻义务,配合公安机关做好执勤区域内的防范工作。
“PDA”路内占道停车收费业务在“智慧常平”建设项目正式启动后,被列入“常平智能运营中心”范畴。对于加强基础设施建没,合理优化常平中心城市空间结构和规划,有效解决市民行路难和停车难问题,辅助提升城市交通管理水平,对推动中心城市建设发挥出更加积极的作用。
面对日益开放和多元化的保安服务市场竞争环境,公司将秉承“专业、专注、专心”的宗旨,继续发挥出企业管理体制优势,以灵活有效的市场定位,为广大客户提供更加切合需要的个性化优质服务,在传统保安服务中发挥出更为积极的辅警作用,同时努力拓展全新的保安延伸服务领域,使保安服务行业的发展惠及到社会的各个阶层,使“常平卫士”成为加强社会管理、维护和谐稳定、维护公平正义、服务经济社会发展的一支可以依赖的重要力量,为常平中心城市的和谐发展保驾护航。
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